利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、NBIクリアランス取得代行センター（以下「当センター」）が提供するNBIクリアランス取得の代行に関するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（サービス内容）

本サービスは、フィリピンの無犯罪証明書（NBIクリアランス）の取得手続きを、お客様に代わって行う代行サービスです。ご依頼内容に応じて、申請の入力、政府手数料の支払い、現地での取得、DFAアポスティーユ認証、日本語翻訳の手配、日本への発送などを行います。

第2条（お申し込みと契約の成立）

1. お客様は、お問い合わせフォーム等を通じて本サービスをお申し込みいただきます。
2. 当センターがお見積りを提示し、お客様が同意し、当センターが着手の意思を確認した時点で、契約が成立します。
3. 当センターは、お申し込み内容によってはお引き受けをお断りする場合があります。

第3条（料金とお支払い）

1. 料金は、料金ページおよび個別のお見積りに定めるとおりとします（税込）。
2. お客様は、当センターが指定する方法・時期により、料金をお支払いいただきます。
3. 振込手数料その他の支払いに要する費用は、お客様のご負担とします。

第4条（お客様の協力義務）

1. お客様は、本サービスの遂行に必要な情報・書類（本人確認資料、委任状、過去の取得情報など）を、正確かつ速やかにご提供いただくものとします。
2. 提供情報の誤り・不足・遅延に起因して生じた遅延や不利益について、当センターは責任を負いません。
3. お客様は、ご自身の書類を依頼していること、または依頼する権限を有していることを表明保証します。

第5条（禁止事項）

• 虚偽の情報・偽造書類を提供する行為
• 他人になりすまし、または他人の権利を侵害する行為
• 法令または公序良俗に反する目的で本サービスを利用する行為
• 当センターの運営を妨げる行為

第6条（キャンセル・中途解約）

1. 現地での申請・取得等に着手した後のキャンセルについては、すでに発生した実費および着手済みの作業分の料金を申し受けます。
2. 政府手数料など第三者へ支払い済みの費用は返金できません。
3. 詳細は特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。

第6条の2（取得保証・返金）

1. 当センターは、ご依頼のNBIクリアランスを取得できなかった場合、代行手数料を全額返金します。
2. 政府手数料・国際送料その他の実費、および第三者へ支払い済みの費用は、返金の対象外です。
3. お客様の協力義務（第4条）の不履行、虚偽・不正確な情報の提供、第5条の禁止事項に該当する事由など、お客様の責めに帰すべき事由により取得に至らなかった場合は、本保証の対象外とします。

第7条（免責事項）

1. 当センターは、NBI・DFA等による発給の可否、書類の内容、処理に要する期間を保証しません。
2. 同姓同名等による照合（HIT）、現地機関の都合、天災、輸送・通関事情、NBIの有効期限、その他当センターの責によらない事由による遅延・不達について、当センターは責任を負いません。
3. 取得した書類を提出先（海外のビザ機関、出入国在留管理庁・法務局・大使館・専門家等）が受理するか、また在留資格・ビザその他の申請が許可されるかは、提出先機関の判断によるものであり、当センターはその結果について責任を負いません。
4. 当センターがお客様に対して負う責任は、当センターの故意または重過失による場合を除き、お客様からお支払いいただいた本サービスの代行手数料の額を上限とします。

第8条（個人情報の取扱い）

当センターは、本サービスの提供に必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱います。取扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めるとおりです。

第9条（本規約の変更）

当センターは、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本ページに掲示した時点から効力を生じます。

第10条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当センターの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年1月1日